//El plan de comunicación

Un plan de comunicación es una pieza clave para establecer en una empresa la dirección a seguir en los siguientes meses. Es la hoja de ruta de su comunicación. Como afirmaron Andrea Vaquero y María Pallarés durante su visita a clase de dirección de comunicación, es importante para una empresa contar con uno.

Gracias al plan de comunicación, una empresa sabe el terreno donde opera y las características que tiene, y así como dentro de su espacio de trabajo como debe abordar a los públicos objetivos para conseguir simpatía hacia la empresa.

La labor del dircom en todo este entresijo es establecer los objetivos a los que se quiere llegar con la ejecución de las acciones, y la de encontrar los problemas que tiene la empresa en esos momentos para lograrlos.

Así pues se convierte en verdadero doctor. Primero analiza a su cliente, su imagen, su publico, todas las acciones que lleva a cabo hasta el momento… Para así pues pasar al diagnostico de la empresa, el cual llegara a mejores términos, se curará, gracias a la estrategia propuesta. Llegando por ultimo a una revisión del “tratamiento” para asegurar que todo esta en orden, relatando a los objetivos propuestos.

Una empresa puede llegar a formular su plan de comunicación a través de tres vías:

• La propia empresa cuenta con un departamento de Comunicación que lo lleva a cabo.

• Una consultoría de comunicación ofrece sus servicios a una empresa por iniciativa propia ―situación que normalmente se da cuando la consultoría apenas ha iniciado su actividad y necesita clientes, ya que busca oportunidades de servir sus servicios a empresas, que a través de la investigación realizada por las mismas ven que necesitan ayuda.

• La empresa acude a la consultoría con un problema ―no necesariamente negativo― de comunicación, y les encarga a estos la realización del diagnostico y la estrategia para mejorar el problema que plantean.

En definitiva, el plan de comunicación, es una parte clave de una empresa que quiera estar circunscrita a las corrientes económicas y sociales que concurren. Ya que gracias a la obtención de un plan, la empresa cuenta con las directrices a seguir para poder seguir consiguiendo sus objetivos y conseguir una relación con sus públicos que le permitan la solvencia de la organización.