//MERCO y su importancia
Ya hemos hablado de la importancia de la reputación empresarial tanto para la propia empresa como para los públicos. Ya que cuando mayor reputación mejores resultados y enlace se puede tener con los consumidores. Pero, ¿hay algún indicador que nos muestre la reputación de tales empresas?
Si, con la española MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) entendida en el sector como una de las herramientas de para medir la reputación corporativa de las empresas que operan en España. La medición se hace tanto desde el punto de vista de la opinión pública como de las propias organizaciones.
Este modelo de medición de MERCO se basa en seis dimensiones, que nos permiten encontrar el ranking de reputación de las distintas empresas y ha conseguido convertirse en uno de los referentes en el mundo empresarial. Estas dimensiones son:
1. Calidad de los productos y servicios.
2. Innovación.
3. Reputación interna.
4. Ética y RSC.
5. Dimensión global y presencia internacional.
6. Rendimiento económico-financiero.
Además Merco, gestiona y sirve de ayuda y referencia en el mundo empresarial con la creación de hasta seis rankings. Además de la reputación de las empresas, también crea el de los lideres, siendo los líderes en la actualidad una de las partes más importantes a nivel comunicativo para transmitir una imagen fuerte y uniforme hacia sus públicos. También cuenta con Merco Marcas Financieras, orientado a la valoración específica de las organizaciones del ámbito financiero; Merco Consumo, que mide de forma semestral la reputación de las empresas desde el punto de vista de los consumidores; Merco Personas; o la valoración de las Empresas con mayor Responsabilidad y mejor Gobierno Corporativo, realizada por primera vez de forma conjunta con Merco Empresas en 2011, contemplando la importancia que cada vez más tienen estos conceptos para la propia empresa y para sus stakeholders.
Para poder llegar al ranking de las empresas con mayor reputación, sigue una serie de pasos.
Con estos pasos, se integra la importancia de que le dan a la reputación desde distintas áreas y desde distintas voces para que a través de estas opiniones (con un peso diferente de cada una de ellas). Se pueda llegar a un ranking que nos genere la reputación desde todas estas partes.
Asi pues, con todos estos pasos encontramos que las empresas con mayor reputación en la geografía española son:
Inditex.
Mercadona.
Santander.
Repsol.
Telefónica
BBVA.
Iberdrola.
Caixabank.
Mapfre.
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